对名片设计不满意不可以直接退款，可按照淘宝上的《定制商品的争议处理规则》进行处理。

　　如果有争议，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理，定制商品不支持”七天无理由退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。